Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw producten naar ons retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw locatie naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wanneer je gebruikt wil maken van het herroepingsrecht, dan dien je het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele verpakking en staat aan Duurzaam Speelgoed Online geretourneerd te worden.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, kun je het herroepingsformulier (Word-document) invullen en opsturen naar klantenservice@duurzaamspeelgoedonline.nl. Maar dat hoeft niet. Door gewoon te retourneren, maak je ook gebruik van je herroepingsrecht. Wij zullen na ontvangst van de goederen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen aan je terugstorten, mits het product reeds in goede orde is ontvangen.
Wanneer gaat de 14 dagen bedenktijd in?
De 14 dagen bedenktijd gaat in op het moment dat jij je bestelling ontvangt. Ontvang je jouw bestelling op verschillende momenten: de bedenktijd gaat in op het moment dat je het laatste onderdeel van je bestelling ontvangt. Overigens geldt dit niet als we een van de artikelen niet op voorraad hebben.